Suporte e FAQ
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Perguntas frequentes
O FaceHush envia as minhas fotos ou vídeos para a nuvem?
Não. O FaceHush é seguro por conceção. As suas fotos e vídeos nunca saem das suas mãos. Não temos servidores que recebam os seus ficheiros, nem forma de ver o que edita.
Porque é que o FaceHush precisa de acesso à minha biblioteca de fotos?
É necessário o acesso à biblioteca de fotos para importar fotos e vídeos a editar e guardar as exportações censuradas no seu rolo de câmara. A app só acede aos ficheiros quando os seleciona explicitamente. Não examina a sua biblioteca em segundo plano.
A deteção falhou um rosto na minha foto ou vídeo. Porquê?
A precisão da deteção depende da qualidade da imagem. Rostos com menos de cerca de 100 pixels, muito ocluídos, em ângulos extremos ou com pouca luz podem não ser detetados. Os mesmos limites aplicam-se aos fotogramas de vídeo.
O que é a biblioteca de rostos e como funciona?
A biblioteca de rostos permite-lhe guardar um rosto com um nome para que o FaceHush reconheça automaticamente essa pessoa em fotos futuras e pré-aplique o seu estilo de censura padrão. Os dados do rosto são uma impressão matemática de 128 dimensões que fica consigo. Nunca enviada, nunca vista por nós.
Como cancelo a minha subscrição Pro?
No iPhone, as subscrições são geridas pela Apple: Definições → o seu nome → Subscrições → FaceHush → Cancelar subscrição. No Android, abra a Google Play Store → perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → FaceHush → Cancelar. Mantém o acesso Pro até ao fim do período de faturação atual.
Comprei Pro mas a app mostra o nível grátis. O que devo fazer?
Abra o ecrã Pro dentro da app e use Restaurar compras (iOS) ou a opção de restauro equivalente (Android). No iOS, use o mesmo Apple ID da compra. No Android, use a mesma conta Google com que comprou a subscrição.
Qual a diferença entre Standard, Alta e Máxima qualidade?
Standard (grátis) exporta até 720p. Alta (Pro) exporta até 1440p. Máxima (Pro) exporta na resolução original com compressão JPEG quase sem perdas. Ideal para impressão ou arquivo. No vídeo, o plano grátis renderiza até 720p e o Pro até 1080p.
Como remover a marca de água FaceHush das minhas exportações?
A marca de água é removida automaticamente com uma subscrição Pro, tanto em fotos como em vídeos. Atualize para Pro dentro da app no separador Definições.
O FaceHush está disponível em Android?
Sim. O FaceHush está disponível em iOS e Android. Use os links da App Store ou Google Play no nosso site para descarregar a versão para o seu dispositivo.
Como apago todos os meus dados?
Desinstalar o FaceHush apaga tudo o que está associado à app. A sua biblioteca de rostos, definições e histórico de exportações desaparecem. Como não guardamos qualquer cópia do nosso lado, desinstalar é suficiente para remover os seus dados.
Quanto custa o FaceHush Pro?
Pro custa $0.99 por mês ou $9.99 por ano. O plano anual poupa cerca de 16% em relação ao mensal. Ambos os planos desbloqueiam exportação de vídeo até 10 minutos em 1080p, exportação em lote, exportações sem marca de água e saída em alta ou máxima qualidade.
Quantas fotos posso editar num lote?
Utilizadores grátis podem exportar até 3 fotos de cada vez. Utilizadores Pro podem processar em lote até 50 fotos com o botão Exportar tudo.
Que duração podem ter os vídeos?
No plano grátis pode censurar e exportar clipes até 15 segundos em 720p, com uma pequena marca de água. O Pro alarga os limites para 10 minutos em 1080p, sem marca de água e sem anúncios.
Que estilos de censura funcionam em vídeo?
O vídeo suporta Desfoque e Mosaico. As fotos suportam os quatro estilos: Mosaico, Desfoque, Emoji e Sólido. Em ambos os casos pode pré-visualizar antes de exportar; no vídeo, numa linha do tempo de miniaturas.
Os vídeos também são processados no dispositivo?
Sim. Os rostos são detetados, seguidos e censurados inteiramente no seu telemóvel, e o clipe final também é renderizado aí. Nada é enviado e tudo funciona offline.
Como mantenho uma pessoa visível num vídeo?
Cada rosto detetado começa censurado e assim continua enquanto as pessoas se movem pelo clipe. Toque numa pessoa para a manter visível; todas as outras permanecem ocultas. Toque novamente para a censurar de novo.
Nota de privacidade: Não temos acesso às suas fotos, vídeos ou dados de rosto. Não os guardamos nem transmitimos para lado nenhum. Para apagar os seus dados, desinstale a app. Não é necessário pedido de eliminação de conta.