الدعم والأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة، أو تواصل معنا مباشرة.
هل تحتاج إلى شيء آخر؟
نرد عادة خلال 48 ساعة.
الأسئلة الشائعة
هل يرسل FaceHush صوري أو مقاطعي إلى السحابة؟
لا. FaceHush آمن بالتصميم، صورك ومقاطع الفيديو لا تغادر يديك أبداً. ليس لدينا خوادم تستقبل وسائطك، ولا طريقة لرؤية ما تحرره.
لماذا يحتاج FaceHush إلى الوصول إلى مكتبة صوري؟
الوصول إلى مكتبة الصور مطلوب لاستيراد الصور ومقاطع الفيديو للتحرير وحفظ التصديرات المغطاة في كاميرتك. التطبيق يصل إلى الوسائط فقط عندما تختارها بشكل صريح. لا يفحص مكتبتك في الخلفية.
فشل اكتشاف وجه في صورتي أو الفيديو. لماذا؟
تعتمد دقة اكتشاف الوجه على جودة الصورة. الوجوه الأصغر من حوالي 100 بكسل، أو المغطاة بشدة، أو في زوايا متطرفة، أو في إضاءة ضعيفة قد لا يتم اكتشافها. وتنطبق الحدود نفسها على إطارات الفيديو.
ما هي مكتبة الوجوه وكيف تعمل؟
تتيح لك مكتبة الوجوه حفظ وجه باسم حتى يتعرف FaceHush تلقائياً على هذا الشخص في الصور المستقبلية ويطبق نمط التغطية الافتراضي مسبقاً. بيانات الوجه هي بصمة رياضية بـ 128 بُعداً تبقى معك. لا تُرفع أبداً، ولا نراها أبداً.
كيف ألغي اشتراك Pro؟
على iPhone، تدار الاشتراكات بواسطة Apple: الإعدادات → اسمك → الاشتراكات → FaceHush → إلغاء الاشتراك. على أندرويد، افتح Google Play Store → الملف الشخصي → المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات → FaceHush → إلغاء. تحتفظ بوصول Pro حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
اشتريت Pro لكن التطبيق يعرض المستوى المجاني. ماذا أفعل؟
افتح شاشة Pro داخل التطبيق واستخدم استعادة المشتريات (iOS) أو خيار الاستعادة المكافئ (أندرويد). على iOS، استخدم نفس Apple ID الخاص بالشراء. على أندرويد، استخدم نفس حساب Google الذي اشترى الاشتراك.
ما الفرق بين جودة التصدير القياسية والعالية والقصوى؟
القياسية (مجاناً) تصدر حتى 720p. العالية (Pro) تصدر حتى 1440p. القصوى (Pro) تصدر بدقة الصورة الأصلية مع ضغط JPEG شبه عديم الفقد. مثالية للطباعة أو الأرشفة. أما الفيديو، فيُصدّر المجاني حتى 720p و Pro حتى 1080p.
كيف أزيل علامة FaceHush المائية من تصديراتي؟
تُزال العلامة المائية تلقائياً مع اشتراك Pro، للصور ومقاطع الفيديو على حد سواء. ترقّ إلى Pro داخل التطبيق ضمن تبويب الإعدادات.
هل FaceHush متوفر على أندرويد؟
نعم. FaceHush متوفر على iOS وأندرويد. استخدم روابط App Store أو Google Play على موقعنا لتنزيل الإصدار المناسب لجهازك.
كيف أحذف كل بياناتي؟
إلغاء تثبيت FaceHush يحذف كل شيء مرتبط به. تذهب مكتبة الوجوه والإعدادات وسجل التصدير معه. بما أننا لا نحتفظ بأي نسخة على جانبنا، فإن إلغاء التثبيت يكفي لإزالة بياناتك.
كم تكلفة FaceHush Pro؟
Pro بـ $0.99 شهرياً أو $9.99 سنوياً. تُوفّر الخطة السنوية نحو 16% مقارنة بالشهرية. تفتح كلتا الخطتين تصدير الفيديو حتى 10 دقائق بدقة 1080p والتصدير الدفعي والتصديرات بدون علامة مائية والإخراج بجودة عالية أو قصوى.
كم عدد الصور التي يمكنني تحريرها في دفعة واحدة؟
يمكن للمستخدمين المجانيين تصدير حتى 3 صور في المرة الواحدة. يمكن لمستخدمي Pro تصدير حتى 50 صورة دفعةً واحدة باستخدام زر تصدير الكل.
ما المدة القصوى لمقاطع الفيديو؟
في المستوى المجاني يمكنك تغطية وتصدير مقاطع حتى 15 ثانية بدقة 720p مع علامة مائية صغيرة. يرفع Pro الحدود إلى 10 دقائق بدقة 1080p، بدون علامة مائية وبدون إعلانات.
ما أنماط التغطية المتاحة للفيديو؟
يدعم الفيديو التشويش والفسيفساء. أما الصور فتدعم الأنماط الأربعة كلها: فسيفساء، تشويش، رمز تعبيري، ولون صلب. في الحالتين يمكنك المعاينة قبل التصدير؛ وفي الفيديو تكون المعاينة على شريط زمني بلقطات مصغّرة.
هل تُعالج مقاطع الفيديو على الجهاز مثل الصور؟
نعم. تُكتشف الوجوه وتُتابع وتُغطى بالكامل على هاتفك، ويُعالج المقطع النهائي هناك أيضاً. لا يُرفع شيء، وكل ذلك يعمل دون اتصال.
كيف أبقي شخصاً واحداً ظاهراً في الفيديو؟
كل وجه يكتشفه FaceHush يبدأ مغطى ويبقى كذلك أثناء حركة الأشخاص عبر المقطع. انقر على شخص لإبقائه ظاهراً؛ ويبقى كل من عداه مخفياً. انقر مرة أخرى لتغطيته من جديد.
ملاحظة خصوصية: ليس لدينا وصول إلى صورك أو مقاطع الفيديو أو بيانات وجهك، ولا نخزّنها ولا ننقلها إلى أي مكان. لحذف بياناتك، احذف التطبيق فقط. لا يلزم طلب حذف حساب.